TAZ LTDA. agradece su interés en nuestra empresa y su visita al sitio web espacioaroma.com. Las siguientes condiciones establecen las reglas básicas que rigen el uso por su parte de nuestro Sitio:
1. GENERAL
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2. CONTENIDO DEL SITIO
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3. ACTUALIZACIONES DEL SITIO
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4. COMENTARIOS DE LOS USUARIOS Y OTROS ENVÍOS
Tenga en cuenta que todos los comentarios, información, ideas, sugerencias u otros datos enviados o propuestos a TAZ LTDA en nuestro Sitio o a través de éste o de algún otro modo ("Presentaciones" colectivamente) serán y se mantendrán como propiedad de TAZ LTDA. Todo ofrecimiento de este tipo o de cualquier Presentación constituirá una cesión a TAZ LTDA. de todos los derechos, títulos y participaciones en todas las propiedades intelectuales del mundo en las Presentaciones. De ese modo, TAZ LTDA poseerá con exclusividad todos los derechos, títulos y participaciones de cualquier Presentación, y su uso, comercial o no comercial, de cualquier Presentación no estará limitado de manera alguna. TAZ LTDA no deberá requerir consentimiento alguno ni tendrá ninguna obligación de mantener cualquier Presentación en secreto, pagar cualquier compensación ni regalía por cualquier Presentación, o responder ante cualquier Presentación. El Usuario se compromete a no efectuar “Presentaciones” de contenido difamatorio, calumnioso, violento, obsceno, ilícito o de otro modo ofensivo, asumiendo total responsabilidad por los daños que los mismos pudieran ocasionar, en caso de efectuarse.
5. ENLACES A OTRO SITIO WEB
Nuestro Sitio puede tener enlaces que den acceso a otros sitios web de la Red Global Mundial, Internet u otras fuentes de información. Al acceder a estos enlaces, usted reconoce que tales otros sitios o ubicaciones no están bajo el control de TAZ LTDA y usted acepta que TAZ LTDA no se responsabilizará por ninguna información o enlaces adicionales que se encuentran en tal sitio o ubicación, o por el uso que usted le dé a tal información. TAZ LTDA. proporciona estos enlaces sólo para su comodidad y no ha avalado, probado o verificado ninguna información o programas en dichos sitios.
6. REVENTA DEL PRODUCTO
Las operaciones de nuestra tienda de venta al público están establecidas para vender productos a clientes finales solamente y las transacciones efectuadas a través de este Sitio se consideran concluidas en tal entendido, no existiendo responsabilidad alguna de TAZ LTDA. en caso de que el Usuario adquiera sus productos con este fin. No podemos vender productos a clientes que tienen la intención de revender o exportar los productos.
7. MARCAS COMERCIALES
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8. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN
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10. EXTENCIÓN
Este acuerdo estará vigente a menos que usted o TAZ LTDA. le pongan fin, y hasta ese momento. Usted puede darle fin a este acuerdo en cualquier momento. TAZ LTDA. también puede rescindir este Acuerdo en cualquier momento y puede hacerlo de inmediato sin previo aviso, y consecuentemente negarle el acceso al Sitio si TAZ LTDA. considera, a su exclusivo criterio, que usted no cumple con algún término o disposición de este Acuerdo. Ante cualquier extinción de este Acuerdo ya sea por su parte o por parte de TAZ LTDA., usted debe destruir inmediatamente todos los materiales descargados u obtenidos de nuestro Sitio de algún otro modo, así como también las copias de tales materiales, ya sea que se hayan hecho bajo los términos de este Acuerdo o de algún otro modo.
11. DISPOSICIONES VARIAS
Este Sitio es controlado y operado por TAZ LTDA desde sus oficinas en Gabriel Pereira 2832.
E-COMMERCE
• El acceso y uso del Sitio web espacioaroma.com.uy (el `Sitio´), de propiedad de TAZ LTDA., se rige por estos Términos y Condiciones, así como por la legislación que se aplique en la República Oriental del Uruguay. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este Sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esa legislación. Asimismo, se señala que estos Términos y Condiciones podrán variar de tiempo en tiempo. Dichas modificaciones producirán sus efectos desde el momento de su publicación en el Sitio. • El Usuario del Sitio (el `Usuario´) debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones y en las Políticas de Privacidad, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, antes de registrarse en TAZ LTDA. • Los Términos y Condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderán formar parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este Sitio. • En caso que las empresas proveedoras de TAZ LTDA. hubieran fijado sus propios términos y condiciones para los actos y contratos que realicen en este Sitio, dichos términos y condiciones aparecerán en esta página señaladas con un link y prevalecerán sobre éstas.
1. REGISTRO DEL USUARIO O CLIENTE
Se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el solo hecho del registro. El registro de cada Usuario se verificará completando y suscribiendo el formulario que al efecto se contiene en el Sitio y su posterior envío, el cual se realiza automáticamente mediante un "click" en el elemento respectivo. Asimismo, mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones, se entenderá que el Usuario ha prestado su consentimiento expreso libre e informado para la utilización por parte de TAZ LTDA de sus “Datos Personales” vertidos en este Sitio según se dirá, a los efectos comerciales y publicitarios que se indican en el punto 10. El Usuario deberá completar el formulario con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. TAZ LTDA podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero TAZ LTDA. NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados TAZ LTDA. se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja la compra efectuada, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento. Los Servicios y productos que se ofrecen a través de nuestro Sitio sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad.
2. CLAVE SECRETA
El Usuario dispondrá, una vez registrado, de un nombre y contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El Usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el Sitio. El Usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este Sitio, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad de TAZ LTDA. o la Empresa en caso de mala utilización.
3. DERECHOS DEL USUARIO DE ESTE SITIO
El Usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en Uruguay, y además los que se le otorgan en estos Términos y Condiciones. El Usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, acceso, rectificación y supresión de los datos personales conforme a la Ley Nro. 18.331 sobre Protección de Datos de Carácter Personal. La sola visita de este Sitio en el cual se ofrecen determinados bienes y el acceso a determinados servicios, no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas, en la forma indicada en estos Términos y Condiciones.
4. PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DE ESTE SITIO
En los contratos ofrecidos por medio de este Sitio, la empresa oferente, que puede ser TAZ LTDA. o un tercero (la `Empresa Oferente´) informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para celebrarlos. Indicará, además, su dirección de correo postal o electrónico y los medios técnicos a disposición del Usuario para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos.
5. MEDIOS DE PAGO QUE SE PODRÁN UTILIZAR EN ESTE SITIO
Los productos y servicios ofrecidos en TAZ LTDA., salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagados con: • Tarjetas bancarias de crédito que Mercado Pago opera (Visa, Mastercard, Líder, OCA y Diners Club International) emitidas en Uruguay o en el extranjero, o de otras marcas que Mercado Pago opere en el futuro, siempre que mantengan un contrato vigente para tales efectos con TAZ LTDA. El uso de las tarjetas singularizadas precedentemente, se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. • A mayor abundamiento, tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en este Sitio, los aspectos relativos a ésta, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso de la tarjeta, de tal forma que TAZ LTDA no tendrá responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados. TAZ LTDA podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el Usuario. • Cupones de Descuento o Tarjetas de Regalo (Gift Cards) debidamente inscritas en el Sitio. Los descuentos proporcionados por medio de cupones no son acumulables entre sí. Además, algunos cupones pueden tener limitaciones como: cantidad de uso, consumo mínimo o fecha de expiración.
6. FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN LOS CONTRATOS CELEBRADOS A TRAVÉS DE ESTE SITIO
A través de este Sitio TAZ LTDA. exhibirá ofertas de bienes y servicios, que podrán ser aceptadas a través de la aceptación, por vía electrónica o telefónica, y utilizando los mecanismos que el mismo Sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que la Empresa Oferente, según se detalla en la ficha de cada producto o servicio ofrecido, valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este Sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de la Empresa Oferente, será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción la Empresa Oferente deberá verificar: a) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el Usuario. b) Que los datos registrados por el Usuario en el Sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta. c) Para informar al Usuario acerca de esta validación, la Empresa Oferente deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el Usuario aceptando de la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del Usuario, el que se le indicará previamente en el mismo Sitio. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al Usuario y en el lugar en que fue expedida, que será siempre en la dirección de las oficinas de TAZ LTDA ubicadas en Gabriel Pereira 2832. Toda venta en TAZ LTDA está sujeta a confirmación de stock. TAZ LTDA no se hace responsable en caso de no contar con el stock disponible para cursar la venta, en cuyo caso los administradores del Sitio se comunicarán con el Usuario para proceder a la devolución del pago. El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa promoción debidamente informados al Consumidor.
7. DESPACHO DE LOS PRODUCTOS
Los productos adquiridos a través del Sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario y/o disponibles en el Sitio. Cuando existan productos almacenados en diferentes lugares, éstos serán despachados de manera independiente, de acuerdo a las alternativas disponibles en el Sitio y escogidas por el Usuario. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que la Empresa Oferente haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo. No se realizarán despachos a casillas de correos.
TAZ LTDA no se responsabiliza en caso de incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, derivadas de causas de fuerza mayor, como por ejemplo las que se detallan:
-Huelgas y otras medidas reivindicativas.
-Incendio, explosión, tormenta, inundación o cualquier catástrofe natural.
Actos, decretos, legislación, normativa o restricción de cualquier autoridad pública que imposibiliten cumplir con el servicio.
-HACKEO o atentado CONTRA NUESTRO SITIO WEB e informático, que imposibiliten acceder a los pedidos realizado y demás prestaciones.
8. DERECHO DE RETRACTO
En los contratos celebrados por medio de este Sitio el Usuario o consumidor podrá retractarse del contrato celebrado dentro de los cinco (5) días hábiles contados desde la formalización del contrato o de la entrega del producto, a su sola opción, sin responsabilidad alguna de su parte, conforme establece la ley vigente. La opción por la rescisión o resolución deberá ser comunicada a TAZ LTDA. por medio fehaciente, manifestando su decisión de desistir del contrato en forma inequívoca. Si el Usuario o consumidor ejerciere el derecho a resolver o rescindir el contrato deberá proceder a la devolución del producto al proveedor, sin uso, en el mismo estado en que fue recibido, salvo lo concerniente a la comprobación del mismo, junto con sus etiquetas, embalaje y accesorios originales completos, también en perfecto estado, acompañando su factura/ticket respectivo. Una vez recibido el producto por TAZ LTDA en su domicilio y examinado el mismo, se procederá a la restitución de la cantidad abonada en concepto de precio, con deducción de los descuentos correspondientes -descuentos del día de efectuada la compra, descuentos de la tarjeta, etc. - por el medio que estime conveniente TAZ LTDA., por ejemplo, el mismo medio en que fue abonado el producto. Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones, el Usuario acepta que fue informado en forma clara, comprensible y precisa sobre el derecho de resolver el contrato.
9. PROCEDIMIENTO DE CAMBIOS
Dentro del plazo de 30 días desde la fecha de recepción del producto, el consumidor podrá proceder al cambio del producto adquirido por otro. El artículo a cambiar debe estar sin uso y en perfecto estado de conservación, junto con sus etiquetas, embalaje y accesorios originales completos, también en perfecto estado, y acompañando su factura/ticket respectivo. Un producto usado o dañado no será admitido, eximiéndose en tal caso a TAZ LTDA. de responsabilidad alguna, así como de la obligación de efectuar el reembolso de la suma recibida. Los cambios podrán realizarse a través del siguiente mecanismo: En sucursales. El cliente podrá dirigirse a cualquiera de los locales ESPACIO AROMA. Una vez recibido el producto por parte de TAZ LTDA. y examinado el mismo, se procederá al cambio de producto adquirido por otro. El valor del cambio del producto será el que efectivamente se haya pago, teniendo en cuenta los descuentos del día de efectuada la compra, descuentos de la tarjeta, etc.
Reglas para cambios en tiendas físicas: En caso de que desee cambiar el producto por otro de menos valor, TAZ LTDA no devuelve la diferencia de valor ni entrega un vale por la diferencia.
10. PRODUCTOS CON FALLAS DE ORIGEN
Cuando se detectare en el producto fallas de origen constatadas por TAZ LTDA, y siempre que el mismo no se hubiere deteriorado por hecho imputable al consumidor, dentro del plazo de treinta (30) días siguientes a la fecha de la compra según la fecha de la boleta, el consumidor podrá optar por la devolución de lo pagado o por un cambio de producto. El valor del cambio del producto o de la devolución en dinero será el que efectivamente haya pago, teniendo en cuenta los descuentos del día de efectuada la compra, descuentos de la tarjeta, etc. El producto original con fallas, deberá ser restituido sin uso, junto con sus etiquetas, embalaje y accesorios originales completos, y acompañando su factura/ticket respectivo. Fuera de esta hipótesis y la prevista en el punto 8 (“derecho de retracto”) TAZ LTDA no realizará devoluciones de dinero.
11. USO DE LOS DATOS PERSONALES REGISTRADOS EN EL SITIO
La recolección y tratamiento automatizado de los datos personales tiene como finalidad mantener una fluida relación entre el Usuario y el Sitio, así como la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios en los que el Usuario decida suscribirse; el estudio de la utilización de dichos servicios por parte de los Usuarios; el diseño de nuevas ofertas relacionadas con dichos servicios; el envío de actualizaciones de los servicios y el envío por medios tradicionales y electrónicos de información técnica, operativa y comercial acerca de productos y servicios ofrecidos a través del Sitio. La Empresa no vende, cede, ni transfiere a ningún título los datos personales de los Usuarios a terceros.
12. VALIDEZ DE LAS OFERTAS CONTENIDAS EN ESTE SITIO
Los precios de los productos y servicios disponibles en este Sitio, mientras aparezcan en él, sólo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por las Empresas Oferentes, tales como tiendas físicas, catálogos u otros. Las Empresas Oferentes podrán modificar cualquier información contenida en este Sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra, la cual obligará a la Empresa Oferente, sujeto a las condiciones de validación que se indican en el número 6, es decir, una vez que se haya formado el consentimiento entre las partes de una determinada transacción.
13. PROMOCIONES
Las promociones que se ofrezcan en este Sitio no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por la empresa, tales como tiendas físicas, TV, catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en este Sitio o en la publicidad que realicen las Empresas Oferentes para cada promoción. En los casos que el Sitio contenga promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, entonces el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar al cual se despacha el producto comprado.
14. CORREOS ELECTRÓNICOS
Los Usuarios que se encuentren registrados en el sitio web de al menos una de las marcas de TAZ LTDA. aceptan mediante estos Términos y Condiciones recibir correos electrónicos de todas las marcas y sitios web de la empresa. Podrán desinscribirse de las listas de correos electrónicos de cada marca o sitio web cuando reciban un correo electrónico presionando la opción de des-suscripción. Tenga en cuenta que, si opta por no recibir estas comunicaciones, aun podremos enviarle mensajes no promocionales, como confirmaciones de pedidos o información sobre su cuenta.
15. OTROS SITIOS WEB
La Empresa no tendrá responsabilidad sobre la información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias que de ello se deriven. La Empresa no garantiza, avala ni respalda de ninguna forma el acceso, información o contenido de cualquier otro sitio web o portal en los casos que dicho acceso se efectúe desde o hacia éste, ya sea que dicho acceso se efectúe mediante link, banner o mediante cualquier dispositivo disponible en la red. Asimismo, tampoco garantiza, avala ni respalda el acceso, información o contenido de su propio Sitio web, en la medida que se acceda al mismo desde otro sitio o mediante link, banner u otros dispositivos insertos en otros sitios o aun en correos electrónicos.
16. VIOLACIONES DEL SISTEMA O BASES DE DATOS
No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de TAZ LTDA. como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de TAZ LTDA. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.
17. SANCIONES. SUSPENSIÓN DE OPERACIONES
Sin perjuicio de otras medidas, TAZ LTDA. advertirá, suspenderá temporal o inhabilitará definitivamente la Cuenta de un Usuario o una publicación e iniciará las acciones que estime pertinentes, y no le prestará sus Servicios si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de TAZ LTDA.; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de TAZ LTDA. en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea. En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario, todos los artículos que hubiera adquirido y las ofertas realizadas serán removidos del sistema, sin lugar a reclamo alguno a favor del Usuario.
18. TARIFAS. FACTURACIÓN
La registración en espacioaroma.com es gratuita. Al adquirir un producto, el Usuario deberá pagar el precio publicado y en caso de corresponder los gastos de envío y entrega. TAZ LTDA se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será publicado en el Sitio. Sin embargo, TAZ LTDA. podrá modificar temporalmente la Política de Tarifas y las tarifas por sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio y hasta la fecha de su finalización. TAZ LTDA. se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido. En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario deberá comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente para resolver dicha cuestión.
19. NULIDAD PARCIAL
La nulidad de alguna de las presentes condiciones, declarada por la autoridad competente, no invalidara ni afectara los restantes términos y condiciones, que permanecerán vigentes, en los términos enunciados.
20. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las normativas legales vigentes en la República Oriental del Uruguay. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales de la ciudad de Montevideo y los procedimientos se llevarán a cabo en idioma español, renunciándose en forma expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción.
21. DOMICILIO
Se fija como domicilio de TAZ LTDA Gabriel Pereira 2832, de la Ciudad de Montevideo, República Oriental del Uruguay.
