1. Plazo de devolución:
Las devoluciones pueden realizarse dentro de los 30 días hábiles posteriores a la compra.
Para cambios o devoluciones de productos comprados online, el plazo es el mismo, contado a partir de la recepción del pedido.
2. Requisitos para devoluciones o cambios:
El producto debe estar sin usar, en su empaque original y en perfectas condiciones (sin haber sido abierto ni usado).
Es necesario presentar el recibo o comprobante de compra original.
3. Productos no retornables:
No se aceptan devoluciones ni cambios de productos que hayan sido abiertos, usados o que no se encuentren en su estado original.
Por razones de higiene y seguridad, los difusores de aromas, sprays para el hogar y otros productos que hayan sido abiertos no podrán ser devueltos.
4. Procedimiento de devolución:
Si deseas realizar una devolución o cambio, por favor comunícate con nuestro equipo de atención al cliente al 59897081414 para recibir instrucciones detalladas.
En caso de que el producto sea defectuoso o incorrecto, el envío de retorno será cubierto por nosotros.
5. Reembolsos:
No se admiten reembolsos, solo cambios.
6. Cambios:
Si deseas realizar un cambio por otro producto de valor similar, puedes hacerlo directamente en la tienda (tanto si compró online como en tienda física).